Liderazgo y Gestión
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Gestión de proyectos y mejora continua.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Gestión de contratistas y relaciones estratégicas.
- Negociación y comunicación efectiva.
Industrial Engineer & Operations Leader
Carlos Quesada
Operations | Maintenance | Infrastructure | Logistics | Business Development
Especialista en operaciones, mantenimiento, logística y desarrollo de negocios, con experiencia internacional en Costa Rica y Canadá. Capacidad comprobada para liderar equipos, optimizar procesos, gestionar infraestructura y desarrollar estrategias comerciales orientadas al crecimiento, la eficiencia operativa y la rentabilidad.
Experiencia en organizaciones y marcas de Canadá y Costa Rica
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Competencias clave
Capacidades que conectan estrategia, operación y resultados.
Operaciones, Logística e Infraestructura
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Administración de infraestructura y equipamiento.
- Cadena de suministro, distribución y almacenamiento.
- Optimización de procesos y reducción de costos.
- Diseño e implementación de KPI's operativos.
Desarrollo Comercial
- Desarrollo de negocios y apertura de mercados.
- Gestión de cuentas clave.
- Estrategias comerciales enfocadas en rentabilidad.
- Implementación de CRM y gestión de ventas.
- Desarrollo y posicionamiento de marcas.
Logros demostrables
Resultados medibles alcanzados en mantenimiento, logística y desarrollo comercial.
23% de ahorro energético
Optimización de sistemas de calefacción, calderas e iluminación, junto con proyectos de renovación de infraestructura y mejora operativa.
30% menos costos de insumos
Reducción de costos de materiales e insumos, disminución de horas extra en 25% y mejora de 30% en tiempos de servicio mediante KPI's y control de órdenes.
100% crecimiento en ventas
Incremento de ventas de vehículos, repuestos y servicios, junto con crecimiento de 35% en cartera de clientes corporativos.
30% ahorro operativo
Consolidación de operaciones de distribución nacional, implementación de trazabilidad, KPI's y control de costos por segmento.
30% reducción de costos logísticos
Rediseño de rutas, procesos de abastecimiento, importaciones, almacenamiento y distribución en operaciones nacionales.
Crecimiento de dos dígitos
Desarrollo de cuentas estratégicas nacionales mediante negociación comercial, inversión basada en retorno y planes de fidelización.
Trayectoria profesional
Experiencia internacional en Canadá y Costa Rica.
Mar 2023 - Presente
Jefe de Mantenimiento - Saint Luke's Seniors Residence
Mississauga, Ontario, Canadá. Responsable de la gestión del mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura, sistemas mecánicos y equipamiento, garantizando continuidad operativa, seguridad, cumplimiento normativo y ejecución de proyectos de mejora.
May 2018 - Feb 2023
Supervisor de Mantenimiento - Central Building Maintenance
Toronto, Ontario, Canadá. Supervisión de operaciones de mantenimiento, limpieza y servicios generales en propiedades residenciales y comerciales, liderando equipos técnicos y contratistas.
Sep 2016 - Sep 2017
Gerente de Ventas - Excel Automotriz / Renault
Heredia, Costa Rica. Dirección de operaciones comerciales de vehículos nuevos, gestión de equipos de ventas, desarrollo de cuentas corporativas y cumplimiento de objetivos de crecimiento y rentabilidad.
Ago 2014 - Sep 2016
Gerente de Producto - Drinks Costa Rica
Heredia, Costa Rica. Desarrollo, lanzamiento y posicionamiento de nuevas marcas, coordinando estrategias comerciales entre ventas, mercadeo, producción y distribución.
Mar 2011 - Ago 2014
Key Account Manager - Cervecería Costa Rica
Heredia, Costa Rica. Gestión de clientes estratégicos del sector hotelero, gastronómico y entretenimiento, liderando negociaciones comerciales, planes de inversión y crecimiento de cuentas clave.
Ago 2009 - Mar 2011
Gerente de Ventas - Grupo Q
Liberia, Guanacaste, Costa Rica. Administración integral de sucursal, ventas de vehículos nuevos y usados, repuestos, taller de servicio y desarrollo de clientes corporativos.
Ene 2006 - Ago 2009
Jefe de Distribución / Jefe de Sucursal - Purdy Motor
La Uruca y Santa Cruz, Costa Rica. Gestión de distribución nacional, almacenamiento, transporte, servicio al cliente y apertura de nueva sucursal en Guanacaste.
Dic 2003 - Dic 2005
Jefe de Distribución - Grupo Q
La Uruca, Costa Rica. Operaciones logísticas de almacenamiento, distribución e importación de repuestos y vehículos, con participación en integración empresarial y optimización de cadena de suministro.
Formación académica
Educación y especialización por áreas.
Ingeniería y Gestión de Proyectos
- Licenciatura en Ingeniería Industrial - Universidad Fidélitas, Costa Rica.
- Programa de Posgrado en Gerencia de Proyectos - University of Toronto, en curso.
Operaciones, Logística y Cadena de Suministro
- Strategic Operations Management - University of Michigan.
- Transportation Management - Logistics Resources International.
- World-Class Materials Storage and Handling - Logistics Resources International.
- Estrategias para Satisfacer la Demanda - Coca-Cola Inter-American.
Mantenimiento e Infraestructura
- Facility Management - Udemy.
- Building Management System Level Up - Udemy.
- Building Automation System - Udemy.
Gestión Comercial y Servicio al Cliente
- Toyota Business Plan - Toyota Motor Corporation.
- Toyota Customer Service Management - Toyota Motor Corporation.
- Employment Readiness Series - Mennonite New Life Centre.
Perfil personal
Profesional bilingüe, bicultural y orientado a resultados.
Ciudadano de Costa Rica y Canadá, bilingüe español-inglés, con experiencia trabajando en entornos multiculturales de Norteamérica y Latinoamérica. Conocimiento de prácticas empresariales, estándares operativos y dinámicas laborales en Canadá y Costa Rica.
Profesional reconocido por construir relaciones de confianza, liderar equipos multidisciplinarios y adaptarse exitosamente a diferentes culturas organizacionales.
Más allá del trabajo
- Senderismo y actividades al aire libre.
- Viajes y exploración de nuevas culturas.
- Motocross y deportes de aventura.
- Aprendizaje continuo en liderazgo, gestión de proyectos y tecnología.
- Interés en sostenibilidad, infraestructura y desarrollo de comunidades.
Contacto
Disponible para oportunidades profesionales en Canadá y Costa Rica.
Interesado en posiciones de operaciones, mantenimiento, infraestructura, logística, facilities management, property management y desarrollo de negocios.
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